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Canal de Denuncias

Canal de Denuncias:
Sistema Interno de Información (SSI)

Ley 2/2023 de 20 de febrero, de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

La Ley 2/2023 de 20 febrero, también denominada “Ley de protección del informante”, es una norma que obliga a establecer canales de denuncia (sistemas internos de información-SSI) en AAPP, empresas, organizaciones políticas, universidades y sindicatos, a fin de que las personas puedan denunciar prácticas que consideren delictivas de manera segura y garantizando la confidencialidad de su identidad.

¿Qué es un canal de denuncias (SSI)?

Es una herramienta orientada a garantizar la protección de todas las personas que informen sobre cualquier infracción en el entorno laboral. Permite comunicar de manera confidencial las actividades y conductas potencialmente irregulares que puedan suponer un incumplimiento normativo o del Código de Conducta de la entidad.

¿Quiénes están obligados a implementar el canal de denuncias?

Dentro del sector privado, las empresas que tengan contratados 50 o más trabajadores. También los partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales, entre otras, de acuerdo a las condiciones estipuladas por el artículo 10 de la normativa.

Dentro del sector público, están obligados los municipios de más de 10.000 habitantes, universidades, fundaciones y AAPP en general, en los términos del artículo 13 de la ley.

¿Qué características debe cumplir el canal de denuncias?

A fin de ser considerado válido y efectivo, su implantación y funcionamiento debe satisfacer una serie de exigencias y requisitos normativos. En todo caso, debe:

  • Contemplar medidas para garantizar la confidencialidad de los denunciantes y denunciados.
  • Tener asignado a un responsable, individual u órgano colegiado, que pueda desempeñar sus funciones de manera independiente y autónoma.
  • Contener un protocolo de uso en el que se explique qué hechos son denunciables, cómo utilizarlo, cómo se deben presentar las denuncias y qué esperar del procedimiento.
  • Garantizar el seguimiento de la denuncia y la protección del denunciante.
  • Garantizar una respuesta a la investigación solicitada.

¿Cuándo debe ser implementado?

Actualmente, todas las entidades obligadas deberían tener implementado el canal de denuncias. El plazo de las empresas del sector privado con más de 249 trabajadores venció el 13/06/2023 y el de las empresas con 50 o más trabajadores venció el 1/12/2023.

¿Sanciones por incumplimiento de la normativa?

En general, las multas oscilan entre 1.001 a 300.000 euros si la infracción es cometida por personas físicas, y entre 100.000 a 1.000.000 de euros, para el caso de personas jurídicas.

¿En qué consiste el canal de denuncias ofrecido por OFINEMU?

SERVICIOS INCLUÍDOS

I. ACCESO A UNA PLATAFORMA DIGITAL DE GESTIÓN DE DENUNCIAS INTERNAS, con las siguientes características:

  • Buzón de recepción de denuncias alojado en espacio web del cliente.
  • Personalización del canal (nombre, textos, colores e imagen corporativa).
  • Recepción de denuncias anónimas (obligación legal).
  • Seguimiento de investigaciones mediante número de registro electrónico (entregado al denunciante).
  • Garantía de confidencialidad y protección de datos de los denunciantes.
  • Acceso a un registro de evidencia electrónica para cada investigación.
  • Posibilidad de integrar al canal implantado, otros canales internos de denuncias que el cliente estuviera obligado a adoptar.
  • Área de registro electrónico para la carga de procedimientos y protocolos internos del cliente, aplicables a la gestión de investigaciones.
  • Posibilidad de divulgación digital de la implantación del canal para toda la plantilla, así como para partes interesadas (proveedores, AAPP, etc.).
  • Formación y sensibilización online sobre el debido uso del canal para toda la plantilla.
  • Modelo de designación de la persona física responsable del canal.
  • Modelo de notificación de la designación del responsable del canal a la Autoridad Independiente de Protección al Informante.

II. ASISTENCIA Y ASESORAMIENTO LEGAL ESPECIALIZADO A CARGO DE OFINEMU, a fines de:

  • Gestión inicial de denuncias recibidas.
  • Análisis jurídico preliminar de hechos denunciados y material probatorio.
  • Filtrado de datos personales excesivos y/o especialmente protegidos contenidos en denuncias recibidas.
  • Determinación de admisión o rechazo preliminar de denuncias.
  • Notificación de la designación del responsable del canal a la Autoridad Independiente de Protección al Informante.

III. MANTENIMIENTO ANUAL

  • Soporte técnico para garantizar el adecuado funcionamiento de la plataforma digital de gestión de denuncias.
  • Adaptación permanente de la plataforma a la legislación vigente, admitiendo propuestas de mejora que hagan más eficiente el uso del canal.
  • Verificación periódica anual para que la implantación no quede obsoleta.

¿Cómo funciona el Canal?

CON NUESTRO SERVICIO:
TIENES EL CANAL,
CUMPLES LA LEY,
LO GESTIONAS EN 10 PASOS

Pasos canal de denuncias Ofinemu

SERVICIOS EXCLUÍDOS
(salvo acuerdo entre partes)

  • Gestión y resolución de investigaciones internas relacionadas con denuncias admitidas, así como los costes que ello pueda acarrear.
  • Procesos administrativos o judiciales que puedan derivar de las investigaciones internas.
  • Asesoramiento jurídico especializado relacionado a investigaciones internas.

CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL CANAL

  • Cumplimiento de Ley 2/2023, RGPD y LOPDGDD.
  • Certificado de seguridad SSL.
  • Plataforma alojada en servidores de la UE.

Contacte con nosotros para implantar el servicio de Canal de Denuncias en su empresa

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